Heldere communicatie en goed luisteren naar anderen kunnen veel opleveren voor de effectiviteit van medewerkers in hun werkzaamheden. Zowel in zakelijk opzicht (klantgericht) maar ook in de relationele sfeer en in het werkplezier (cultuur). Goed luisteren lijkt makkelijk maar is echt niet zo eenvoudig voor medewerkers die graag zelf praten en hun mening verkopen. De meeste uitdaging in het werk onstaan doordat we elkaar niet goed begrijpen of verstaan, waardoor alles complexer wordt. Medewerkers kunnen met elkaar vaardigheden trainen om hun communicatie en persoonlijke effectiviteit te verbeteren en verder te ontwikkelen.

Onder Communicatieve vaardigheden vallen die trainingen die inzetbaar zijn voor medewerkers in organisaties die te maken hebben met (direct) klantcontact en/of vanuit hun functie in projecten worden ingezet.